『焼かずにそのまま』『手作り無添加』『桜のチップ』の燻製です!!送料全国一律900円!会員登録100ポイント進呈!5%ポイント還元!
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よくあるご質問 商品について
Q.各商品の賞味期限はどのくらいですか?
Q.各商品の大きさはどのくらいですか?
Q.開封後はどのように保存したらいいですか?
Q.どのくらい焼けばいいですか?
Q.燻製用チップは何を使っていますか?

発送について
Q.送料を教えて下さい。
Q.どのくらいで商品が到着しますか?
Q.どのような状態で発送されますか?
Q.商品の発送状況について教えて下さい。
Q.発送便について教えて下さい。
Q.贈り物に利用したいのですが?

お支払いについて
Q.代金の支払いはいつですか?
Q.振込手数料の負担はどうなりますか?
Q.支払先の口座を教えて下さい。
Q.クレジットカード決済は安全ですか?

会員について
Q.会員になるとお得な事がありますか?
Q.会員になりたいのですが。
Q.登録に費用はかかりますか?
Q.パスワードを忘れてしまったのですが。

その他
Q.オンラインショップ以外で商品を購入出来ますか?
Q.試食は出来ますか?
Q.業務用として利用したいのですが?



商品について

Q.各商品の賞味期限はどのくらいですか?
およそ以下のようになっています。

  -たたみいわし燻製 → 約3ヶ月
  -あじ燻製 → 約1ヶ月
  -さらわ燻製 → 約1ヶ月
  -ししゃも燻製 → 約1ヶ月
  -豆腐燻製 → 約3週間
  -ちりめん燻製 → 約3ヶ月
  -鯨燻製 → 約2ヶ月


Q.各商品の大きさはどのくらいですか?
およそ以下のような大きさです。単位はmmです。

  -たたみいわし燻製 150×115×20(箱の大きさ)
  -あじ燻製 250(中身の長さ)
  -さらわ燻製 220(中身の長さ)
  -ししゃも燻製 140(中身の長さ)
  -豆腐燻製 50×80×24(中身の大きさ)
  -チーズ燻製 55×65×22(中身の大きさ)

※あじ燻製及びさわら燻製については大きさにばらつきがあります。上記の寸法は比較的小さい方です。


Q.開封後はどのように保存したらいいですか?
開封後は、お早めにお召し上がり下さい。当店の燻製は、保存料を一切使用しておりません。脱酸素剤“エージレス”と高ガスバリア性の包装、及び燻製調理によって賞味期限が維持されています。


Q.どのくらい焼けばいいですか?
加熱の必要はありません。そのままお召し上がり頂けます。


Q.燻製用チップは何を使っていますか?
全て、桜のチップを使用しています。



発送について

Q.送料を教えて下さい。
全国一律780円(税込)です。梱包料金、保冷郵便料金(チルド料金)が含まれています。発送に関わる費用はこちら以外には一切かかりません。


Q.どのくらいで商品が到着しますか?
ご注文頂いたお時間が、15:00までの場合には、当日中に発送致します。15:00以降の場合には、翌日の発送となります。発送からご到着までおよそ1日から3日で到着致します。詳しくはこちらからご確認下さい。(発送先の郵便番号が必要です。)


Q.どのような状態で発送されますか?
通常、こちらの梱包材に収めて発送致します。但し、たたみいわし燻製を3つのみお求めの場合にはこちら、贈答用化粧箱をご利用の場合には、こちらの化粧箱を茶色の包装紙で包装した状態で発送致します。


Q.商品の発送状況について教えて下さい。
当店からの発送状況につきましては、お客様のマイページから、当店からの発送後についてはこちらからご確認下さい。(お問い合わせ小包番号は、当店からのメールをご確認下さい。)


Q.発送便について教えて下さい。
日本郵政公社のゆうパックを利用しています。たたみいわし燻製のみのご注文の場合には通常便を、その他の燻製が含まれるご注文の場合には、チルド便を利用しています。


Q.贈り物に利用したいのですが?
ご贈答用も承っております。ご注文の際には、贈答用化粧箱を是非ご利用下さい。熨斗やお宛名書き等をご希望されるお客様はその旨を通信欄にご記入下さい。



お支払いについて

Q.代金の支払いはいつですか?
商品ご到着後、7日以内にお支払い下さい。ご注文の際に、クレジット決済をご選択のお客様はご注文時のお支払い(お引き落としのタイミングはお客様がご利用のカード種類によって異なります。)、代引きをご選択のお客様は商品ご到着時のお支払いとなります。


Q.振込手数料の負担はどうなりますか?
大変申し訳御座いませんが、振込手数料、代引手数料は、お客様にてご負担下さいますようお願い致します。


Q.支払先の口座を教えて下さい。
こちらをご覧下さい。


Q.クレジットカード決済は安全ですか?
安心してご利用下さい。お客様からお預かりした大切な個人情報(カード情報など)は、株式会社ゼウスによって厳重に管理され、当店ではお客様のカード情報を見ることができないほか、決済処理に必要な情報しか通知されません。 また、お客様の個人情報入力時には、業界標準の暗号技術であるSSLによって通信が保護されて安全に送信されますので、第三者にその情報が盗み見られる心配はありません。詳しくはこちらをご覧下さい。



会員について

Q.会員になるとお得な事がありますか?
お支払い代金に対して5%のポイント還元を行っており、ポイントは1ポイント1円として次回のお買い物の際にご利用頂けます。また、新規会員ご登録の際に、100ポイントがもれなく進呈されます。さらに、新製品の特別価格でのご提供など、様々な特典を予定しています。


Q.会員になりたいのですが。
お買い物の際に、会員登録が可能です。是非ご登録下さい。


Q.登録に費用はかかりますか?
登録及び維持に関する費用は一切かかりません。是非お気軽にご登録下さい。


Q.パスワードを忘れてしまったのですが。
マイページよりパスワードの再発行が可能です。(ご登録時のメールアドレスと郵便番号が必要です。)



その他

Q.オンラインショップ以外で商品を購入出来ますか?
たたみいわし燻製(各風味)が平塚市内の『手づくり食工房』でお買い求め頂けます。その他の商品は、オンラインショップ、または、工房(地図)のみでの販売となっております。


Q.試食は出来ますか?
申し訳御座いませんが、オンラインショップでのご試食は現在提供しておりません。当店が店頭で販売させて頂く場合には、ご試食をご用意させて頂いておりますので、お客様のお近くで販売させて頂く機会がございましたら、是非お立ち寄り下さい。湘南いぶしの出店予定をご覧下さい。


Q.業務用として利用したいのですが?
こちら からお問い合わせ下さい。お問い合わせの内容は暗号化されています。




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株式会社モスギャング
湘南いぶし がんさんの燻製工房
http://www.e-shonanibushi.com
工房(直売所)
〒254-0803 神奈川県平塚市千石河岸57−7
TEL 0463-33-9085
FAX 0463-33-9046


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